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Guias de Encaminhamento

Publicado: Quarta, 30 de Maio de 2018, 19h20 | Última atualização em Quarta, 15 de Setembro de 2021, 08h19 | Acessos: 6995
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- O que é?

Guia de encaminhamento é um documento oficial pessoal e intransferível, fornecido aos
usuários da saúde PMDF para a realização de atendimento de consultas ambulatoriais e exames médicos
na rede credenciada da PMDF.

- Quem pode solicitar?

Policiais militares e seus dependentes legais, que tenham direito a assistência à saúde, além
dos pensionistas.


- Onde solicitar?


O Departamento de Saúde e Assistência ao Pessoal – DSAP/PMDF, oferece aos usuários do
sistema de saúde, por meio da Diretoria de Assistência à Saúde – DAS e o Serviço de Atendimento ao
Usuário – SAU, localizado no Setor Policial Sul (SAISO AE Nº4 / anexo ao Centro Médico PMDF) o serviço
de encaminhamento à rede credenciada, necessário para a realização de exames e consultas a todos os
policiais militares do Distrito Federal e seus dependentes.

Para solicitar uma guia de encaminhamento temos três opções:

1) Por meio de endereço eletrônico:
No endereço eletrônico http://marcacao.saude.pm.df.gov.br/MarcacaoWeb/Home, após
realizar o cadastro, entre com usuário e senha de acesso fornecidos pelo sistema. É importante ressaltar
que o login dos policiais militares ativos e da reserva utilizam como usuário a matrícula funcional. Já os
pensionistas utilizam a matrícula SIAPE para realizar o login.

Após logado no sistema, o beneficiário encontra no menu à esquerda da tela, o botão “Nova
Guia de Encaminhamento”, onde são disponibilizadas, de segunda-feira a sexta-feira, a partir das 8:00 da
manhã, as guias de encaminhamento para consultas ambulatoriais, de acordo com cada especialidade (de
acordo com agenda descrita abaixo, disponibilizada no site de marcação de consultas):


O usuário pode emitir a guia de encaminhamento 24 horas por dia, de qualquer lugar onde
esteja conectado à internet.


2) Por meio presencial (no SAU):
O Serviço de Atendimento ao Usuário – SAU/DAS realiza atendimento presencial das 07h às
19h, para o público que necessita de atendimento preferencial, conforme relação abaixo:
• Acima de 80 anos - Acima de 60 anos Lei Federal 10.741/03
• Portadores de necessidades especiais
• Gestantes
• Recém-nascido Lei n° 10.048 (Art.1°)
• Biópsia (coleta de material)
• Obesos (Obesidade mórbida)
Exceção: guias de encaminhamento para consultas que podem ser marcadas via Sistema
Marcação WEB (no menu Nova Guia de Encaminhamento).

3) Via e-mail:
Para a solicitação de exames, o usuário do sistema de saúde deverá encaminhar e-mail ao
Serviço de Atendimento ao Usuário – SAU/DAS, contendo o pedido médico, matrícula do titular e nome do
paciente. A equipe responderá a referida solicitação para que o usuário possa emitir a guia de
encaminhamento por meio do Sistema Marcação WEB, no menu “Minhas guias de encaminhamento”.
Para ter acesso aos e-mails, o usuário deverá acessar o Portal da Saúde ou por meio do link:
http://portal.pm.df.gov.br/saude/index.php/sau.html

 

- Como solicitar?

O Portal da Saúde PMDF disponibiliza, por meio da coluna “SERVIÇOS” diversos tutoriais,
sendo eles:
• Como marcar consulta no CMED
• Como emitir guia de encaminhamento
• Cirurgias eletivas
• Laboratórios
• Home care
• Urgência/emergência
• Atendimento
• Ressarcimento
• Hospitais credenciados
  Na coluna “GERAL” são disponibilizados outros tutoriais, sendo eles:
• CAPS - Centro de Assistência Psicológica e Social
• CMED - Centro Médico
• Centro Radiológico
• SAU - SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO
• DSAP - Departamento de Saúde e Assistência ao Pessoal
• DAO - Diretoria de Assistência Odontológica
• CPSO - Junta Médica

Dentre eles destacamos o tutorial:
• SAU - SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO - neste tutorial o paciente terá além de informações
importantes sobre o SAU/DAS, os endereções de e-mail onde poderá enviar seus pedidos de exames
médicos para que a equipe do SAU/DAS possa gerar a guia de encaminhamento e disponibilizá-la
diretamente no Sistema Marcação Web, no menu “Minhas guias de encaminhamento.”
       

 Para acessar o Portal da Saúde, o usuário pode entrar no site da Polícia Militar, na coluna
“SAÚDE”, na opção “Assistência Médica” ou através do link: http://portal.pm.df.gov.br/saude/

 

- Quanto custa?

O sistema de saúde PMDF é gerido na categoria Autogestão, cabendo ao policial militar custear
em sistema de coparticipação parte das despesas efetuadas apenas para seus dependentes, sendo
regulamentados pelo Art. 33 da Lei nº 10.486, de 04 de julho de 2002. É importante ressaltar que as
despesas efetuadas pelos policiais militares da ativa, reserva e pensionistas não sofrem efeito de
coparticipação, ou seja, a coparticipação é cobrada tão somente quando o uso do sistema de saúde é feito
pelos dependentes dos titulares.

- Reclamações e sugestões:

O Departamento de Saúde e Assistência ao Pessoal recebe reclamações e sugestões por meio
da Ouvidoria do GDF, pelo site: https://www.ouv.df.gov.br, ou presencialmente na sede do Serviço de
Atendimento ao Usuário - SAU/DAS

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